Conhecendo a SimX

Quem somos nós?

Somos a SimX, uma empresa de tecnologia criada com o objetivo de oferecer uma nova — e superior — alternativa em telefonia móvel no Brasil.

O que nos diferencia das demais operadoras?

Antes de tudo, somos pessoas que também já enfrentaram dificuldades com as operadoras tradicionais. Essa vivência nos ensinou que ouvir o cliente e considerar suas necessidades nas decisões estratégicas é essencial para transformar o setor.

Foi com esse propósito que a SimX surgiu: uma operadora digital, inovadora e simplificada, que coloca o cliente no centro de tudo.

Por meio do nosso aplicativo, você pode acompanhar seu consumo de internet e minutos, alterar o plano quando quiser — sem fidelidade —, adquirir dados adicionais em emergências e até encerrar sua conta com facilidade.

Somos a operadora que você sempre procurou.

Portabilidade para a SimX

O processo de portabilidade na SimX é simples, seguro e pensado para proporcionar total conveniência. A portabilidade está disponível apenas para números móveis.

Etapas:
  1. Solicitação do chip: Peça o chip pelo app. Ele será enviado “em branco”. A portabilidade deve ser feita após o recebimento.
  2. Ativação do chip: No app, clique em “Meu chip chegou” e escolha entre:
    • Trazer seu número: siga o passo a passo para iniciar a portabilidade.
    • Testar com número novo: use temporariamente e depois solicite portabilidade no menu Perfil > Minha conta.
  3. Confirmação via SMS: Você receberá um SMS no número que será portado e deverá confirmá-lo em até 24 horas. O processo será iniciado somente após a resposta, com prazo de até 3 dias úteis.
Condições importantes:
  • A linha atual deve estar ativa e sem pendências financeiras.
  • O chip antigo continuará funcionando até a portabilidade ser concluída.
  • Após a conclusão, confirme o encerramento com sua operadora anterior.

Planos SimX

1. Quais são os planos disponíveis?
  • Plano Voz – R$ 39,90
  • Plano 5GB – R$ 59,90
  • Plano 8GB – R$ 69,90
  • Plano 15GB – R$ 79,90
  • Plano 20GB – R$ 99,90
  • Plano 25GB – R$ 109,90
  • Plano 30GB – R$ 129,90

Todos os planos com internet incluem:

  • Ligações ilimitadas para qualquer operadora
  • 100 SMS por mês
  • WhatsApp, Google Maps e Waze ilimitados (sem descontar da franquia)
2. O que está incluso no plano de voz?
  • 100 minutos em ligações
  • 100 SMS
  • Sem internet
3. Planos com internet têm chamadas ilimitadas?

Sim. Todos os planos a partir de 5GB incluem chamadas ilimitadas.

4. Há fidelidade?

Não. Todos os planos são sem fidelidade. Você pode alterar ou cancelar pelo aplicativo quando quiser.

Cobertura

A SimX oferece cobertura nacional completa. Utilizamos a infraestrutura da Vivo, via parceria com a Telecall, garantindo excelente alcance em todas as regiões do Brasil.

Disponibilizamos ainda um mapa de cobertura em nosso site e aplicativo para você consultar antes da contratação.

Já estamos trabalhando para oferecer cobertura internacional no futuro!